FAQ・サポート

Man Up は自動更新サブスクリプションで提供しています。月額プランと年額プラン（7日間無料トライアル付き）をご用意しています。 本アプリは Apple App Store でのみ提供されており、iOS デバイスのみでのご利用となります。

アプリ内のサブスク画面および App Store の購入確認画面に表示されます。税金や料金は Apple ID の国/地域設定によって異なる場合があります。

プレミアム機能として、以下が有効になります： ・詳細なトリガー分析（衝動パターンの可視化、トリガーの相関分析） ・高度なインサイト機能（時間の可視化、成長の追跡） ・追加の通知カスタマイズオプション ・今後のアップデートで提供予定の拡張機能 基本的な機能（継続日数カウンター、緊急ボタン、衝動トラッカー、カレンダー、通知）は無料版でもご利用いただけます。

無料版では、基本的な回復支援機能（継続記録、緊急介入、衝動ログ、カレンダー表示、通知）がご利用いただけます。 有料版では、これらに加えて詳細な分析機能、高度なインサイト、通知のカスタマイズなど、より深い自己理解と回復支援が可能になります。

トライアル開始時点では請求は発生しません。トライアル期間（通常7日間）終了前にキャンセルしない場合、終了時に自動的に課金されます。

トライアル終了時に課金されます。正確な課金日時はアプリ内に表示されます。App Store の設定でも確認いただけます。

以下の場合、トライアルが表示されないことがあります： ・過去に同一の Apple ID でトライアルを利用したことがある ・同じ Apple ID で過去に本サブスクリプションを購読したことがある（別端末含む） ・App Store 側の判定によりトライアル対象外とされている ・端末のアプリストア設定の国/地域の変更 詳細は Apple App Store のヘルプを参照いただくか、下記のお問い合わせよりご連絡ください。

アプリ内のサブスクリプション画面から「購入を復元」をお試しください。 手順： 1. Man Up を開く 2. 設定またはサブスク画面へ移動 3. 「購入を復元」をタップ 4. 同じ Apple ID でサインイン ※同じ Apple ID を使用している必要があります ※ネット接続が必要です

以下を確認してください： ・iOS 設定でサインインしている Apple ID が購入時と同一か ・端末のネット接続が有効か（Wi-Fi または モバイルデータ） ・App Store のサインイン状態 ・別の Apple ID では購入されていないか 改善しない場合は、アプリのバージョン、iOS バージョンと共に、下記のお問い合わせよりご連絡ください。

解約は Apple の設定から行います。アプリ内での直接的なキャンセル機能はありません。 iOS 設定からの解約手順： 1. iOS 設定を開く 2. 最上部の Apple ID をタップ 3. 「サブスクリプション」をタップ 4. 「Man Up」を選択 5. 「サブスクリプションをキャンセル」をタップ

いいえ。解約後も、次の自動更新予定日までは有料機能をご利用いただけます。例えば月額プランの場合、月の途中でキャンセルしても月末までは利用可能です。

はい。いつでも自由に解約できます。App Store の設定から簡単にキャンセル可能です。解約に際し、当社への連絡は不要です。

iOS の Screen Time / Family Controls の機能を利用して、選択したアプリやウェブサイトの使用を制限します。 これにより、以下が可能になります： ・指定したアプリの完全ブロック ・特定の時間帯でのアクセス制限 ・ウェブサイトの年齢別フィルタリング ・ロックダウンモード（自分自身による解除を防止）

初回利用時に以下の許可が求められます： ・Screen Time / Family Controls への許可 ・パスコード設定（解除を防止するため） これらの許可を与えることで、セキュアなブロック機能が有効になります。

以下を確認してください： ・Screen Time の許可が有効か（iOS 設定 → スクリーンタイム） ・対象アプリ・サイトが正しく選択されているか ・ロックダウンモードが有効か ・iOS が最新バージョンか（設定 → 一般 → ソフトウェア更新） ・端末を再起動 改善しない場合は、端末情報と共に下記のお問い合わせよりご連絡ください。

すべてのデータは端末内にのみ保存されます。継続日数、衝動ログ、やめる理由、ブロック設定など、あなたの回復データは当社のサーバーに送信されることはありません。

現在、端末内にのみデータを保存しているため、機種変更時のデータ引き継ぎには対応しておりません。将来のアップデートでの対応を検討中です。 ご不便をおかけして申し訳ございません。

アプリを端末から削除すると、そのデバイス上に保存されたすべてのデータ（継続記録、衝動ログなど）が削除されます。データは他の場所には保存されていないため、復元はできません。

以下をお試しください： 1. ネット接続（Wi-Fi またはモバイルデータ）を確認 2. App Store にサインインしているか確認（設定 → App Store） 3. アプリを完全に終了して再起動 4. 端末を再起動 5. 必要に応じて App Store を再起動

以下をお試しください： 1. アプリを完全に終了（ホーム画面からスワイプ削除）して再度開く 2. 端末を再起動 3. アプリを一度削除して、App Store から再インストール 4. iOS が最新バージョンに更新されているか確認 改善しない場合は、詳細な状況と共に下記のお問い合わせよりご連絡ください。

以下を確認してください： ・iOS 設定で Man Up に通知が許可されているか（設定 → 通知 → Man Up） ・「サウンド」と「バッジ」が有効になっているか ・端末の「おやすみモード」が有効になっていないか ・アプリ内の通知設定が有効か ・時間帯通知が設定されているか 詳細は プライバシーポリシー をご参照ください。